רואס (Roas)

מה זה ROAS?

ROAS הוא מדד שיווקי נפוץ מאוד בעולם הפרסום הדיגיטלי. השם המלא שלו הוא Return on Ad Spend, ובעברית אפשר לחשוב עליו כעל "החזר על הוצאות פרסום". המטרה שלו היא לבדוק כמה הכנסות נוצרו ביחס לסכום שהושקע בקמפיין פרסומי.

זהו מדד שימושי במיוחד לעסקים שמריצים קמפיינים בגוגל, בפייסבוק, באינסטגרם, בטיקטוק או בכל פלטפורמת פרסום אחרת, ורוצים להבין אם ההוצאה על הפרסום מצדיקה את עצמה.

איך מחשבים ROAS?

הנוסחה הבסיסית היא:

הכנסות מהקמפיין ÷ הוצאות הפרסום

למשל:

• הוצאות פרסום: 1,500 ש"ח

• הכנסות מהקמפיין: 6,000 ש"ח

במקרה כזה:
ROAS = 4

כלומר, על כל שקל שהושקע בפרסום, נכנסו 4 שקלים בהכנסות.

מה ROAS אומר בפועל לעסק?

ROAS נותן לבעלי עסקים, מנהלי שיווק ומנהלי קמפיינים אינדיקציה מהירה לגבי הביצועים של הפרסום. הוא עוזר לענות על שאלה פשוטה: האם הפרסום מייצר מספיק הכנסות ביחס להשקעה?

עם זאת, חשוב להבין ש-ROAS לא בודק את כל התמונה. הוא מתמקד בהכנסות שנכנסו מהקמפיין, אבל לא לוקח בחשבון הוצאות נוספות כמו:

• עלות המוצר

• שכר עובדים

• משלוחים

• עמלות סליקה

• החזרות

• הוצאות תפעול

לכן ייתכן מצב שבו ה-ROAS נראה גבוה, אבל בפועל העסק כמעט לא הרוויח.

מתי כדאי להסתכל על ROAS?

ROAS רלוונטי במיוחד במצבים כמו:

• בדיקת ביצועים של קמפיין מכירות

• השוואה בין כמה קמפיינים

• קבלת החלטה אם להגדיל תקציב

• בדיקת כדאיות של ערוץ פרסום מסוים

• מעקב אחר שיפור או ירידה בתוצאות לאורך זמן

המדד הזה נפוץ במיוחד בעסקים איקומרס, אבל גם עסקים מבוססי לידים משתמשים בו, בעיקר כאשר אפשר לחבר בין הפרסום לבין ההכנסה בפועל.

האם ROAS גבוה תמיד אומר שהקמפיין טוב?

לא בהכרח.

ROAS גבוה יכול להיות סימן טוב, אבל צריך לפרש אותו בהקשר הנכון. למשל:

• אם שולי הרווח נמוכים, גם ROAS גבוה לא תמיד יספיק

• אם הקמפיין מביא מעט מאוד רכישות, המדד עלול להיראות טוב אבל לא באמת להזיז את העסק

• אם יש לקוחות שחוזרים שוב בעתיד, ייתכן ש-ROAS נמוך בטווח הקצר עדיין יהיה משתלם בטווח הארוך

לכן ROAS הוא מדד חשוב, אבל לא כדאי להסתמך עליו לבד.

מה ההבדל בין ROAS לבין ROI?

הרבה אנשים מתבלבלים בין ROAS לבין ROI, אבל אלה לא אותו דבר.

ROAS מתייחס ספציפית ליעילות של הוצאות הפרסום.
ROI הוא מדד רחב יותר, שבודק את ההחזר על ההשקעה הכוללת.

כלומר:

• ROAS בודק את הקשר בין הכנסות לבין תקציב פרסום

• ROI בודק האם באמת נשאר רווח לאחר כלל העלויות

אם רוצים לבדוק ביצועי קמפיין פרסומי, ROAS הוא מדד מאוד שימושי. אם רוצים לבדוק האם המהלך היה רווחי לעסק, צריך להסתכל גם על ROI ועל נתונים נוספים.

למה חשוב להבין את המדד הזה?

עסקים רבים משקיעים בפרסום מבלי לעצור ולבדוק האם הכסף באמת עובד בשבילם. הבנה של ROAS מאפשרת לקבל החלטות חכמות יותר, לזהות קמפיינים טובים יותר, ולהימנע מהמשך השקעה בערוצים שלא מחזירים תוצאות מספקות.

גם אם לא עובדים עם סוכנות פרסום או מנהל קמפיינים, כדאי להכיר את המושג הזה לפחות ברמה בסיסית. הוא עוזר לשאול את השאלות הנכונות ולהבין טוב יותר מה באמת קורה מאחורי המספרים.

---