קבוצת הלקוחות שאליה העסק מכוון את המסרים והמוצרים שלו.
יעד זה מי שאתם רוצים למכור לו. כשאתם יודעים מי הלקוח שלכם, קל יותר להחליט איך לדבר איתו, מה להציע לו ואיפה למצוא אותו. זה חוסך זמן וכסף על שיווק לאנשים לא רלוונטיים.
מה זה Target תכלס?
יעד, או קהל יעד, זה פשוט הפרופיל של הלקוחות שהעסק שלכם רוצה להגיע אליהם. זה יכול להיות לפי גיל, מיקום, תחומי עניין, מצב משפחתי, ואפילו בעיות שהם מנסים לפתור. לדעת מי היעד שלכם עוזר לכם להתמקד במאמצי השיווק ולבנות מוצרים ושירותים שבאמת מתאימים להם.
האמת היא שרוב העסקים הקטנים מתחילים עם רעיון כללי על הלקוחות שלהם, אבל לא תמיד עוצרים כדי להגדיר את זה בצורה ברורה. כשעושים את זה כמו שצריך, פתאום רואים איך כל ההחלטות השיווקיות הופכות להיות הרבה יותר פשוטות ויעילות.
איפה הקאץ' / מה חשוב לדעת?
אל תנסו למכור לכולם: כשמנסים לפנות לכולם, בסוף לא פונים לאף אחד בצורה אפקטיבית. צמצמו את הפוקוס.
חקרו את היעד שלכם: אל תניחו. דברו עם לקוחות קיימים, תסתכלו על מתחרים, תשתמשו בכלים כמו גוגל אנליטיקס או פייסבוק אינסייטס כדי להבין מי באמת מתעניין בכם.
היעד משתנה: עסקים מתפתחים, וגם הלקוחות שלכם. חשוב לבדוק ולעדכן את הגדרת היעד מדי פעם.
התאמה אישית: ברגע שיש לכם יעד מוגדר, אתם יכולים להתאים את המסרים, את התמונות, את הפלטפורמות שבהן אתם מפרסמים – הכל הופך להיות הרבה יותר רלוונטי ללקוח הפוטנציאלי.
