סטודיו פרו
תשדירים הם המנוע השקט של עולם הפרסום, אבל רוב המפרסמים מתייחסים אליהם כמו אל הימור בקזינו. הם זורקים כסף על זמן אוויר, מקליטים קריין עם קול בס ומחכים לנס. הנס לא מגיע. אתם יושבים מול הגרפים בסוף החודש ושואלים את עצמכם איפה טעינו. התשובה פשוטה וכואבת: עבדתם על אוטומט.
ראינו מאות לקוחות שהגיעו אלינו אחרי ששרפו תקציבי עתק על קמפיינים שלא הזיזו את המחוג. הבעיה היא לא המדיה. הרדיו עובד, הטלוויזיה עובדת, הדיגיטל עובד. הבעיה היא בגישה. כשאתם מתייחסים ללקוח שלכם כאל ארנק מהלך ולא כאל אדם עם בעיה, הוא מריח את זה מקילומטרים. והוא לא קונה.
1. אתם מוכרים לעצמכם, לא ללקוח
הטעות הראשונה והנפוצה ביותר היא האגו. בעלי עסקים מאוהבים במוצר שלהם. הם רוצים לספר לעולם כמה המפעל שלהם משוכלל, כמה שנים הם בשוק וכמה הפרסים שלהם נוצצים. ללקוח שלכם לא אכפת. מחקרים מראים שצרכנים מחפשים פתרון לכאב, לא רשימת מכולת של פיצ'רים.
תפסיקו לדבר על עצמכם. בתשדיר של 30 שניות אין מקום להקדמות. כל שנייה עולה לכם כסף. תתחילו מהכאב של הלקוח. תראו לו שאתם מבינים אותו. רק אחרי שקיבלתם את הקשב שלו, תציעו את הפתרון. זה לא עניין של נימוס, זה עניין של ROI.
2. המסר שלכם מפוזר לכל עבר
ניסיון לדחוף שלושה מסרים בתשדיר אחד הוא מתכון לאסון. אתם רוצים גם להודיע על מבצע, גם לחזק מותג וגם להזמין לפתיחה החגיגית. התוצאה? רעש לבן. המוח האנושי לא מסוגל לקלוט כל כך הרבה מידע בזמן קצר. בסוף הלקוח לא זוכר כלום.
תבחרו מסר אחד. אחד בלבד. המבצע הכי חזק, היתרון הכי משמעותי, או ההנעה לפעולה הכי דחופה. אם הכל חשוב, שום דבר לא חשוב. מיקוד הוא שם המשחק. עדיף תשדיר אחד שקולע בול, מאשר שלושה שיורים לכל הכיוונים ופוגעים בקיר.
3. אתם משעממים עד מוות
אנחנו חיים בעידן של הפרעות קשב. אם התשדיר שלכם נשמע כמו כל שאר התשדירים בבלוק הפרסומות, הפסדתם. אנשים פיתחו עיוורון לפרסומות. הם יודעים לסנן רעשי רקע באופן אוטומטי. התפקיד שלכם הוא לשבור את התבנית.
אל תפחדו להיות שונים. אל תפחדו להשתמש בהומור, במוזיקה לא צפויה או בשקט מוחלט. המטרה הראשונה של התשדיר היא לא למכור, אלא לגרום למישהו להרים את הראש מהסמארטפון ולהקשיב. בלי הקשבה אין מכירה. זה עד כדי כך פשוט.
4. אין לכם קריאה לפעולה ברורה
שמענו תשדירים יפהפיים, מרגשים, מצחיקים, שבסופם הלקוח נשאר עם שאלה אחת: "אוקיי, ומה אני אמור לעשות עכשיו?". אם לא אמרתם ללקוח במפורש מה הצעד הבא, הוא לא יעשה אותו. אל תצפו ממנו לנחש שצריך להיכנס לאתר או לחייג למספר.
תהיו ברורים, תהיו ישירים. "חפשו אותנו בגוגל", "התקשרו עכשיו", "בואו לסניף". אל תתביישו. אתם משלמים על הזמן הזה כדי להניע לפעולה. עמימות היא אויב ההמרה. ככל שההוראה פשוטה יותר, כך הסיכוי לביצוע עולה. למידע נוסף על בניית אסטרטגיה מנצחת, בדקו את המדריכים שלנו בנושא שיווק.
5. אתם לא מודדים כלום
לשדר ולשכוח זו לא אסטרטגיה, זו רשלנות. בעידן של דאטה, אין סיבה לא לדעת מה עובד ומה לא. גם במדיה מסורתית כמו רדיו או טלוויזיה אפשר למדוד. השתמשו במספרי טלפון ייעודיים, קודי קופון או דפי נחיתה ספציפיים.
אם אתם לא מודדים, אתם לא מנהלים. אתם פשוט מהמרים. מדידה מאפשרת לכם לתקן תוך כדי תנועה, לשפר את הקריאייטיב ולמקסם את התקציב. הכסף שלכם יקר מדי מכדי לזרוק אותו לחלל האוויר בלי לבדוק אם הוא חוזר עם חברים.
